Омниканальный
контакт-центр

Подключение платформы занимает не более одного часа. Вы можете начать работу практически сразу после подключения — достаточно настроить базовые параметры и интегрировать каналы коммуникации.

Чат-бот работает круглосуточно без перерывов. Вы можете настроить различные дополнительные сценарии и алгоритмы его работы в зависимости от задач бизнеса: от автоматических ответов на частые вопросы до сложных цепочек взаимодействия с клиентами. Гибкость настроек позволяет адаптировать бота под Ваши бизнес-процессы.

Нет, настройка сценариев не требует специальных навыков. Наши клиенты успешно справляются с этой задачей самостоятельно. При возникновении вопросов можно обратиться в техподдержку, которая поможет разобраться в настройках.

Омниканальная платформа имеет богатый функционал, который можно подключать модульно, постепенно оптимизируя процесс коммуникации с клиентами без лишних затрат: начните с базовых возможностей и используйте нужный функционал по мере необходимости.

Нет, уже за неделю можно наполнить базу знаний необходимой информацией. Интеллектуальный помощник даже на начальном этапе будет выдавать подсказки по запросу в один клик, а администратор сможет отвечать на сложные запросы. В дальнейшем вы можете пополнять базу знаний по мере необходимости.

Да, опыт наших клиентов показывает, что в 60%** случаев пользователи предпочитают общение в чате, а не телефонные звонки. Подключая омниканальную платформу, у вас будет возможность увеличить эффективность отдела продаж как минимум в 2 раза** за счёт быстрой реакции на запросы и удобного формата общения для пользователей.

Оставьте свои контактные данные, заполнив форму на сайте. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время, расскажет о возможностях продукта и поможет подключить тестовый доступ.